7月24日，山东电网用电负荷达8408.3万千瓦，再次刷新历史最高纪录。积极应对当前气温不断升高、用电负荷持续攀升的考验，国网山东省电力公司组织彩虹共产党员服务队，开展了“电享清凉”集中行动，抗高温保供电。通过持续优化营商环境和为客户提供全面优质服务，该公司上半年售电量1932.04亿千瓦时，同比增长8.01%。

　　4月4日，国网山东电力出台持续深入优化供电营商环境的实施意见，从精简办电资料、压减办电环节、压缩办电时间、压缩办电成本、增加供电服务透明度、强化保障措施、打造“三省”“三零”服务品牌等7个方面确定了23项重点工作，持续优化供电营商环境。

　　根据实施意见，国网山东电力将高、低压办电环节分别压减至4个（3个）和2个，平均接电时间压减至42个工作日和7个工作日；实现政务信息共享、电力接入“一窗受理”“一链办理”、居民客户“零证办电”、政企客户“一证办电”，户均停电时间（SAIDI）和户均停电频率（SAIFI）两项指标位居全国前列，切实提高人民群众的获得感。为了更好服务客户，该公司还投资30亿元，对市级及以上园区客户等大中型企业投资至规划红线，对城区160千伏安及以下、农村100千伏安及以下小微企业投资至电能表，将为4.32万小微企业节省用能成本11.56亿元。国网山东电力坚持以客户为中心，扎实推进客户办电减环节、压时间、降成本，“获得电力”水平得到持续提升，在2018年山东省营商环境评价中位居六大行业第一。

　　4月9日，威海福隆水泥制品厂法人代表孟先生在山东威海供电公司采用“零证办电”的方式办完了用电增容申请，成为威海供电公司第一位“零证办电”企业用户。

　　今年，国网山东电力加快电力营销系统接入政务服务平台，实现省级5类涉电信息共享，威海、泰安实现电力接入行政审批由电网企业“一窗受理”，行政审批部门线上“一链办理”。目前，国网山东电力供电服务窗口共进驻143个政务服务大厅。

　　上门提供便捷服务，让客户全程用电无忧。6月上旬，宝马汽车的火花塞供应商嘉扬精密制造有限公司的4个火炉电流频率不稳定，有很大的安全生产隐患。国家电网（东营）彩虹党员服务队组建了技术团队，专门开展针对性服务，很快解决了问题。近年来，国网山东电力彩虹共产党员服务队先后深入企业1.2万余次，解决问题1400余项。

　　国网山东电力不仅重视市场拓展，更强调绿色发展，山东电网接纳的省外来电中，清洁电比例逐年攀升。上半年，落地山东的省外来电为402.67亿千瓦时，比2018年上半年增加了18.93%。其中，清洁能源为76.16亿千瓦时，占入鲁来电的比重为18.91%，同比增加了6.4个百分点。