8月底，山东省济宁市出现新冠肺炎疫情。济宁供电公司第一时间启动应急机制，开展“扛旗争先·战疫保电”专项行动，全力保障疫情防控和居民客户用电。截至目前，该公司变电专业员工已开展变电站远程巡检222次，输电专业员工通过可视化监控系统远程巡检35千伏及以上线路928条次，发现缺陷隐患40处并及时处理。
8月31日17时，济宁供电公司迅速组织各县区供电公司调控运行专业员工184人实行全封闭管理，全力保障电网安全稳定运行;提级管控疫情防控相关供电服务业务，确保供电服务质量。此外，该公司121名变电运维人员采取“全封闭+长周期值班”模式，启用全部巡检机器人、巡检摄像头和辅控摄像头，每日开展变电站远程轮巡2次;针对防疫用电相关变电站和设备开展定点巡检，保障设备正常运行。
针对157家重要客户及防疫场所，济宁供电公司编制“一户一册”“一线一案”保电方案，依托供电服务指挥系统加强负荷监测，配置专属客户经理，每日通过电话了解客户用电情况，及时提供用电服务。该公司指导客户通过线上办理各类用电业务，实行居民及小微企业欠费不停电、企业暂停减容时间可追溯等服务举措。(李军)
