当前，国网客服中心南方园区以“严之又严、细之又细、实之又实”的工作作风统筹抓好疫情防控，实行员工及家属行动轨迹主动汇报，落实来宁人员分级管控制度;组织员工集中核酸检测，检测结果均为阴性;开展“非必要不离宁、非必要不外出”宣传引导;后勤保障部门调配为期一个月的防疫物资，全力保障园区运营。

　　国网客服中心南方园区建立了全渠道客户服务应急策略;采用“网上国网”弹窗及站内信等手段向客户推送提示信息，全力满足客户的来电诉求，并重点为山东、上海、江苏、陕西等地区做好疫情防控期间的服务支撑。（于莹 汪东邻）