近日，贵州省投资促进局公布了2020年度营商环境优化评估结果，参加考核的30家省直部门(省厅局单位)平均分为91.83，贵州电网公司以99的高分排名第一。

　　近年来，贵州电网公司持续推进零上门、零审批、零投资的“三零”服务和省力、省时、省钱的“三省”服务，于2020年制定了《全面提升“获得电力”服务水平三年行动方案》并推动实施，着力打造“贵人服务·黔电无忧”品牌，助力全省营商环境红利聚集。

　　释放发展动能 供电可靠性再增强

　　在贵阳小孟工业园区，51台变压器“心脏”通过6.861千米线路“血管”源源不断地输入电能，确保园区先进装备制造业、大数据电子信息、健康医药等产业集群式发展动能十足。

　　坚强的电网结构是提升用电“获得感”的基础条件。“十三五”期间，贵州电网公司累计完成投资563.4亿元，投产6座500千伏变电站，“三横一中心”的500千伏主网架更加完善，基本建成城市保底电网。

　　同时，该公司将电网建设与电网运维有机衔接，于2020年启动10千伏配网线路精益化排查整治专项工作，共完成1531条中压线路精益化排查整治，故障次数同比下降52%，高故障线路故障率同比下降62%。2020年，大力开展带电作业累计3.2万次，同比增长51.5%，减少客户平均停电时间9.78小时。

　　为进一步释放动能，“十四五”时期，贵州电网公司将建设完善“三横两联一中心”的主网架构，全面推进农村电网巩固提升工程，实现城乡用电均等化，打造与现代化农业、美丽宜居乡村、农村产业发展相适应的新型农村电网。

　　“互联网+”电力服务 省心省时更透明

　　“没有跑过一趟供电营业厅，仅在网上提交申请，贵安供电局两周时间就给我通了电。”贵安新区樟缘骨伤医院负责人周礼荣对互联网办电颇有感触。近年来，贵州电网公司大力推行线上服务，截至去年底，互联网业务比例已达98.4%，实现新装、增容等22项用电业务“一次都不跑”。

　　在遵义务川县融睿养猪场，遵义务川供电局大坪供电所则利用“村电共建”“社电联建”平台，把上门“一对一”服务与互联网平台结合，及时处理用户痛点、难点。贵州电网公司市场营销部副总经理范伟说，“只有互联网与人工协同推进，才是真正做到‘贵人’服务，办电‘无忧’。”

　　同时，为增加信息透明度，在用电方面，贵州电网公司于去年10月上线“用电日历”，用户可通过网上营业厅、“南网在线”APP、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号4个平台查看，“每日电量”“电费明细”等一目了然;在办电方面，今年底前，贵州电网互联网服务平台将与贵州省政务服务平台横向联通，数据互认共享，政企协同办电，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。

　　降本增效 客户少掏钱

　　生产锂电池正极前驱体材料的中伟新材料股份有限公司，是铜仁市大龙经开区内的上市企业，其2020年出货量在行业内居全球第一，并在今年1月份创下产量新高。该公司董事长助理袁旬说：“在新能源车的增长带动下，我们公司锂电池材料的出货量将达到30%的年均复合增长率，扩产需求紧迫。”

　　该公司决定自建一座110千伏变电站解决用电问题。结合周边电网现状，铜仁供电局提出了供电方案，需从220千伏大龙变新建一回110千伏线路提供电源。但由于廊道紧张，投资较大，短期内无法建成。为保障项目投产，该局主动协调各类资源，优化供电方案，协调供电线路，及时满足该公司新厂房投产需求，为该公司节约了线路投资1000多万元。

　　近年来，贵州电网公司千方百计为客户降本增效。特别是不断扩展业扩延伸覆盖面，在2020年取消了低压用户报装工料费、检修费、10千伏配电线路带电作业费等所有对外常规收费，放宽了小微企业低压报装门槛。其中，贵阳、遵义、兴义从100千伏安放宽至200千伏安，其他地区城区从100千伏安放宽至160千伏安，全年累计为客户节省接电成本超过17亿元。

　　今年，贵州电网公司将陆续推进其他城市地区用电报装容量160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下的小微企业用电报装“零投资”，年底前实现全省覆盖，切实让用户享受红利。