国网慈溪市供电公司启用大数据平台精准助力春节民生服务

　   “小伙子，真是太感谢你们了。这几天天气又冷起来了，家里空调又坏了，我的腿啊一直疼，你们一来，又是请人来修空调，又是打扫屋子的，真不知道怎么谢谢你们了。”1月31日，家住慈溪市古塘街道舒苑社区的卢大爷握着为他提供上门服务的国家电网浙江电力(慈溪)红船共产党员服务队的一名党员志愿者的手连连表示感谢。

　　近日，国网慈溪市供电公司党员志愿者胡群丰通过“慈溪电力数字化+社会民生”可视化看板中的钱海军数字化民生服务模块，发现家住慈溪市古塘街道舒苑社区的卢大爷家里的用电量下降过快，担心老人独自在家发生意外，上门前去查看，经询问，得知老人家里的空调坏了，立即帮他叫来维修人员，并为他检查了家里的用电线路。老人对电力人员的优质服务赞不绝口。

　　卢大爷是一名外来务工人员，女儿女婿远在外地，今年响应政府号召，他决定独自留在慈溪过春节。为了让这样的客户安心过节放心用电，给他们第一时间送上贴心服务，国网慈溪市供电公司深入贯彻“三服务”理念，结合企业自身特点，启动“电力萤火虫”项目，制作了“慈溪电力数字化+社会民生”可视化看板，并选择慈溪市古塘街道舒苑社区、青少年宫路社区进行试点。该看板依托红船共产党员服务队，多措并举，围绕特殊群体精准服务、萤火虫平安社区共治、企业稳工稳产护航三大方向，覆盖空巢老人、残疾人及低保户等特殊群体92人，提供主动上门服务23人次，为当地公安局压缩社区公安警务现场排摸成本80%以上，工作效率提升50%，并为慈溪19个乡镇街道、23家重点大型企业提供基于电力数据的每日经济发展指数评估，利用数字化手段，实现异常情况实时自动预警，精准锁定，主动服务，确保春节期间企业稳工稳产，百姓用电放心。

　　下一步，该公司将挖掘更多大数据服务潜能，制作更精良、功效更全面的数据产品，服务基层、服务群众、服务社会，让广大客户畅享数字电力之惠。